谈到智能制造,“机器代人”的话题绕不开,近日,走向智能研究院特约研究员、宝钢中央研究院首席研究员郭朝晖博士撰文认为,理解智能制造有多个切口。让机器代替、减少人的工作,只是其中的一个。任何新技术要创造价值,必须与业务结合。从技术与业务结合的角度看,把“机器代人”作为智能制造的切入点具有天然的优势。
 

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问题想清楚后,复杂的事物往往可以用一句话描述。如果讲了很多还没说清楚,那就不是真懂。故有“真传一句话,假传一部书”的说法。

“重要的一句话”往往只是一个思想体系的“切入口”。通过这个切入口,能够窥见体系的全貌。找到这个“切入口”,其实是把全貌的逻辑关系搞清楚了。一个体系的切入口可以有很多,对同样一件事,不同人可以有不同的说法。佛门有种观点:能用自己特有的话表达、而不是重复别人的说法,才是真正的悟道。也就是说,只要想明白,每个参透的人都可以有自己的切入口。


宝钢信息化技术的奠基人、令人高山仰止的前辈何麟生先生就曾经提到:企业的信息化可以有不同的切入口。可以从不同的角度理解信息化,比如知识管理。从哪个切口搞清楚,都可能把问题搞清楚。我研究智能制造,也发现了很多“切入口”。比如,数字化、网络化、知识管理、机器代人、快速响应、CPS、协同共享重用、减少不确定性........



今天从“机器代人”这个切入口,谈谈我对智能制造的理解。


虽然“机器代人”被很多人诟病,其实也是个不错的切如口。被人诟病的原因是:这个观点被人庸俗化、简单化、片面化地理解了。


其实,“机器代人”甚至可以作为自动化、信息化、智能化共同的“切口”。毋庸多言,自动化代替人的体力劳动。信息化其实也是。比如:过去会计做几天的工作量,现在用计算机一个小时就搞定了。效率的提高就是因为计算机代替了人的一些简单计算和核对工作。再如,OA系统的出现,就代替了通信员和秘书的工作。智能化也是让机器代替人的部分工作。前提就是把人的知识嵌入到计算机中,把人接受的信息数字化。



如果单独从原理上看,智能化的逻辑并不新。其新颖性在于经济可行性不一样:通过智能制造,可以实现大范围的优化、快速响应、各种资源的共享与重用。经济性为什么现在能实现了呢?因为ICT技术的发展,让信息的感知、传递和决策能力大大加强,过去的原理具有了技术可行性。



机器代人是不是人就要失业了呢?当然会有一部分人失业。但同时肯定会创造出新的岗位:机器做常规的、重复性的、物质生产相关的工作。但机器要做好这些工作,需要知识、需要维护、需要优化,而越来越多的人要从事知识生产活动,为机器工作保驾护航。


与自动化时代相比,智能制造时代需要的知识要复杂多了。知识生产是相当不容易的、也容易出错——否则,Windows为啥整天打补丁?这么复杂的劳动,当然要有更加给力的工具。这种工具就是平台。平台的作用不仅是“生产知识”,还要将知识的生产和应用对接起来:因为知识只有在应用中才能创造价值。构建“对接”的桥梁,也需要人的大智慧啊。



 人类要进行知识生产,凭什么?我认为,大数据就是知识生产的原料。当然,从原料生产出来的知识,也要有类似“人机料法环”方面的诸多问题,要做到知识的专业化、“工业化”生产,也很不容易啊。既然大数据是知识生产的原料,数据的价值也要与日俱增。对任何一个企业来说,用户的需求和对产品的使用情况都变得重要起来。于是,企业之间的商业模式就可能会发生改变。


人类把苦活、累活、自己不愿意干的活交给机器了,当然要有自动化、智能化设备。这些设备要被管起来并不容易,CPS的相关技术必须解决这些问题。让机器自己干活,人类放心吗?我想,至少在初级阶段,人是不放心的。所以,我们需要若干支撑性技术,比如设备诊断、运维技术、移动监控、透明工厂等。其中,智能运维其实是让机器代替运维人员的部分工作。



有人说,国外公司在“智能制造”的旗帜下面,卖的是数字化货,如PLM、数字化同样也是减少人的工作量。PLM产生的动力,就是知识管理太麻烦、费时费力不好管。同时,数字化可以减少人的重复性劳动、减少沟通的麻烦、减少管理的漏洞,其实都可以看做代替人呢。



 如果把机器代人做为切口,推进智能化的时候就要去想:哪些工作可以减少人的工作量?哪些工作让机器去做会做得更好?比如,现在的人们要花大量的时间去翻阅数据和材料,这些事情是不是可以让机器去做?这样让人的精力集中到最有价值的问题上。所以,提高信息的感知能力,一定是个不错的方向。扯得更远一点:现在有些共享经济案例,其实是通过信息技术,让低端人群代替高端人群的工作,让专业人士代替非专业人士的工作啊。



 这样想,思路就打开了。当然,思路打开以后,问题还是很多:推进智能化往往涉及面太多、又难以找到合适的平台支持、人员和案例。所以,缺乏行动勇气的时候,往往也就想想算了——像浙江人说的那样:“夜里想了千条路,早上仍然卖豆腐。”


  最后再次强调一下:理解智能制造有多个切口。让机器代替、减少人的工作,只是其中的一个。要真正搞清楚,每个人或许应该找到自己的切口。


任何新技术要创造价值,必须与业务结合。机器代替人的工作,原本就是业务的一部分。所以,从这个技术与业务结合的角度看,把“机器代人”作为智能制造的切入点具有天然的优势。最后再强调一下,要让“机器代人”具备经济可行性,就要力争让机器做得比人更好,并促进人类更高效地工作、从事更具创造性的工作。只有这样,智能制造才能将促进生产力和社会的发展结合起来。
 
 
 
 
 
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来源:微信公众号 走向智能论坛