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转换成本取决于两个因素，时间和内容。一个产品，用户用时间越长，就越不愿意更换；用户在这个产品上放的内容越多越重要，就越不愿意更换。这时，用户就在帮你提升你的产品的竞争力。一旦更换产品，用户的数据可能会流失，影响他们的日常生活或工作。这就是网络效应，睡着用户的增加，产品的价值也在提升。
（参考见“混沌研习社”）