相对工业机器人而言，服务型机器人算是机器人家族中既年轻又充满活力的。受益于传感器、大数据、云计算等技术对人工智能水平的驱动，服务机器人的应用创新技术不断提高，再加上服务业商用领域的服务需求延伸和高效率、智能化的驱动，商用服务机器人在近年来的需求量不断增加。
目前，正处于发展阶段的商用服务机器人，在今年又迎来了不少技术价值高的面孔。它们或能代替人们讲解进行语音解答、或能陪伴孩子学习成长、或能吸“粉”并能提供定制化的移动支付功能等。
在2016年高工机器人金球奖年度技术创新奖服务机器人奖项评选报名中，就有5个商用服务机器人产品同逐此大奖。小编通过梳理，特为看官们一一盘点。
1 沈阳新松：讲解机器人
沈阳新松机器人自动化股份有限公司的讲解机器人产品采用了先进的SLAM技术对环境进行建模，它可按照规定路径行走，也可在指定的区域内自主漫游。当检测到障碍物时，它可提前改变运行路径，自主规划避让；
同时，它还具备人体检测功能，当客人运动到机器人面前时，讲解机器人能感知到有人，并根据客人与其的距离做出相应的动作；还具有引领功能，可根据客人与机器人的距离做出加速、减速、原地等待等操作，并通过语音、表情等方式提示客人跟上机器人的步伐；
目前，讲解机器人已广泛应用于政务服务的各个领域，产品所采用的核心关键技术均具有自主知识产权，已取得国家发明专利11项，技术水平处于国内领先。
2 科沃斯：旺宝机器人
科沃斯商用机器人有限公司旺宝机器人的终端可通过语音、视觉识别、运动感知技术来获取用户需求，将需求传输至云端大脑，云端大脑再进行分析处理并反馈结果。它的大脑可不断记录存储与人的交互数据，对接业务知识库、储备专业知识，形成行业大数据库。
旺宝机器人目前已获得多个发明专利，包括移动机器人的行走探测控制方法专利、导购机器人系统及该导购机器人顾客识别通知方法专利、终端机器人安全系统及操作方法专利等。
“旺宝”目前主要面向金融、零售、养老、政务等垂直行业，并提供定制化服务和借助其人工智能技术，可实现商品语音营销、线下获客与吸粉、移动支付、语音类业务咨询指导、图形界面业务流程查询与办理、基础资料打印等功能，现已在国内银行业市场占比稳居第一，并且实现了在银行业营销成功率达30%的良好成绩。
3 上海步科：机器人底盘
上海步科自动化股份有限公司的机器人底盘核心驱动器采用伺服驱动算法，相对于市场上采用步进系统和BLDC方案的底盘来说，它可通过对编码器信号进行采样，在内部集成三环控制，解决了控制上丢步或者过冲的问题，稳定性大大提高；
底盘的驱动电机选用伺服电机，具有较强的过载能力，用于克服底盘启动瞬间的惯性力矩问题，并克服了步进电机转矩浪费的问题；在运行性能上，通过对速度环、位置环、电流环参数的调节，响应更快、运行更加平稳，噪音更小。
4 大愚智能：大力智能机器人
深圳市大愚智能技术有限公司的大力智能机器人内置3D体感摄像头，可很直接地使用肢体动作与其互动，还无需使用任何复杂的控制设备，便可让人身临其境地与大力智能机器人身体里面内容进行互动。
大力机器人可陪孩子聊天、唱歌、跳舞、讲故事、讲笑话、做算术题，并能根据幼儿园场景定制30000种语音交互内容，给小朋友一个健康的回答，而不是通过网络去搜索答案，所有的问题它都会不耐其烦的解答。
此外，大力智能机器人还通过设定时间，自动抓拍小朋友在幼儿园的精彩瞬间，然后上传发给家长，同时，它也可通过远程视频互动，用户在外登录手机APP，可随时随地连线幼儿园的机器，同时你也还能让孩子享受AR奇妙课堂。
5 深圳欧铠：欧铠美女服务一号机器人
深圳市欧铠机器人有限公司的欧铠美女服务一号机器人是一种定位于酒店餐饮行业服务用的新型机器人，它具有类似于人的外形，具有行业首创双层托盘设计、行业顶级安全自动防撞系统、先进的语音对话系统，能原地360度旋转，以及灵敏的触摸感应系统。
美女一号采用自主研发系统，结合进口马达-激光障碍传感器，使机器人运行稳定、安全，在行业内得到客户的信赖和认可。
它可不知疲倦地连续工作12小时，减少餐饮店经营成本，不仅能时刻面带微笑，而且还能迎宾对话，自动唱歌，可根据餐厅特色录入方言语音，更加吸引人气。
